Regulamin sklepu internetowego drewniak.gotuje

Obowiązuje od: 27.05.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką drewniak.gotuje, dostępnego pod adresem drewniakgotuje.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów na odległość, płatności, dostarczania treści cyfrowych, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych.

Sklep sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe w postaci e-booków PDF. W sklepie nie są sprzedawane produkty fizyczne, nie jest prowadzona wysyłka tradycyjna, nie są tworzone konta klientów i nie są oferowane subskrypcje.

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą i usługodawcą sklepu jest:

drewniak.gotuje Ekaterina Drewniak
Przedsiębiorca: Ekaterina Drewniak
Adres: ul. Hynka 18/266, 80-465 Gdańsk, Polska
NIP: 5842874860
REGON: 542941958
Adres e-mail do kontaktu: kontakt@drewniakgotuje.pl
Numer telefonu: 723172763

Sklep działa pod marką drewniak.gotuje oraz pod domeną drewniakgotuje.pl.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca lub Usługodawca – drewniak.gotuje Ekaterina Drewniak, prowadząca sklep internetowy drewniak.gotuje.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem drewniakgotuje.pl.

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu, w szczególności osoba składająca zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

E-book lub Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w postaci pliku PDF oferowana w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Produktu cyfrowego.

Regulamin – niniejszy dokument.

3. Charakter sklepu i produktów

1. Sklep oferuje wyłącznie treści cyfrowe w postaci e-booków PDF.
2. E-booki są dostarczane drogą elektroniczną.
3. Sklep nie sprzedaje produktów fizycznych i nie prowadzi wysyłki tradycyjnej.
4. Do korzystania z e-booka Klient potrzebuje urządzenia umożliwiającego otwieranie plików PDF, na przykład telefonu, tabletu, komputera lub czytnika obsługującego pliki PDF.
5. E-booki są autorstwa Ekateriny Drewniak, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Składanie zamówień

1. Aby kupić e-book, Klient wybiera produkt w Sklepie i przechodzi do strony zamówienia.
2. W procesie zakupu Klient podaje adres e-mail, na który zostanie wysłany link do pobrania zakupionego e-booka.
3. Sklep może umożliwiać podanie dodatkowych danych, takich jak imię i nazwisko, jeśli będzie to potrzebne do obsługi zamówienia lub kontaktu z Klientem.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek:
1. zaakceptować Regulamin,
2. wyrazić osobną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjąć do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu umowy.
5. Bez zaznaczenia obu obowiązkowych checkboxów złożenie zamówienia nie jest możliwe.
6. Aktualna treść zgody dotyczącej treści cyfrowych brzmi:

„Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu umowy tracę prawo do odstąpienia od umowy.”

7. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są podane w złotych polskich.
2. Cena widoczna przy produkcie oraz w checkout jest ceną końcową do zapłaty przez Klienta.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. W związku z tym sprzedaż jest dokumentowana zgodnie z przepisami dotyczącymi podatników zwolnionych z VAT.
4. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności, Stripe.
5. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności kartę płatniczą, BLIK oraz szybki przelew, w zależności od metod aktualnie udostępnianych przez operatora płatności.
6. Sprzedawca nie przechowuje numerów kart płatniczych, kodów BLIK ani danych rachunku bankowego Klienta. Dane płatnicze są obsługiwane przez operatora płatności.
7. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po skutecznym potwierdzeniu płatności.

6. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca nie wystawia faktur automatycznie w chwili zakupu.
2. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo w sprawie wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży, jeśli zgodnie z przepisami przysługuje mu takie uprawnienie.
3. Prośbę należy przesłać na adres: kontakt@drewniakgotuje.pl.
4. W wiadomości należy podać dane potrzebne do wystawienia dokumentu, w szczególności dane nabywcy, adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu oraz nazwę zakupionego produktu.
5. Faktury, jeśli są wymagane przepisami, są wystawiane ręcznie, bez automatycznego systemu fakturowania w Sklepie.

7. Dostarczenie e-booka

1. E-book jest dostarczany w formie linku do pobrania pliku PDF.
2. Link do pobrania jest wysyłany na adres e-mail podany przez Klienta przy zakupie.
3. Jeśli zamówienie zostanie poprawnie przetworzone, Klient może otrzymać możliwość pobrania e-booka również bezpośrednio na stronie sukcesu po zakupie.
4. Linki do pobrania przesłane po zakupie są aktywne przez 7 dni.
5. Zalecamy pobranie i zapisanie pliku na własnym urządzeniu po otrzymaniu linku.
6. Jeśli link wygaśnie lub Klient nie otrzyma wiadomości e-mail, może skorzystać ze strony /odzyskaj-dostep, gdzie może otrzymać nowy link aktywny przez 72 godziny.
7. Odzyskiwanie dostępu polega na wpisaniu adresu e-mail użytego przy zakupie. Jeśli system odnajdzie zamówienie przypisane do tego adresu, nowe linki zostaną wysłane wyłącznie na ten sam adres e-mail.
8. Ze względów bezpieczeństwa Sklep nie pokazuje linków do pobrania bezpośrednio w formularzu odzyskiwania dostępu i nie ujawnia publicznie, czy dany adres e-mail znajduje się w bazie zamówień.

8. Prawo odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych

1. Co do zasady Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. W przypadku treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli:
1. Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
2. Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
3. Sprzedawca dostarczył treść cyfrową.
3. W Sklepie e-booki są dostarczane natychmiastowo po skutecznym opłaceniu zamówienia.
4. Przed zakupem Klient zaznacza osobny checkbox, w którym wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy.
5. Oznacza to, że po dostarczeniu e-booka Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
6. Utrata prawa odstąpienia od umowy nie odbiera Klientowi prawa do reklamacji, w szczególności jeśli link nie działa, plik jest uszkodzony, Klient otrzymał błędny produkt albo wystąpił inny problem techniczny po stronie Sklepu.

9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu lub zakupionego e-booka.
2. Reklamację należy wysłać na adres: kontakt@drewniakgotuje.pl.
3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy:
1. Klient nie otrzymał wiadomości e-mail z linkiem,
2. link do pobrania nie działa,
3. plik PDF jest uszkodzony,
4. Klient otrzymał błędny produkt,
5. wystąpił problem techniczny uniemożliwiający pobranie lub otwarcie e-booka.
4. W reklamacji warto podać:
1. adres e-mail użyty przy zakupie,
2. datę zakupu, jeśli Klient ją zna,
3. nazwę e-booka,
4. opis problemu,
5. zrzut ekranu lub komunikat błędu, jeśli może to pomóc w wyjaśnieniu sprawy.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Przed złożeniem reklamacji dotyczącej braku wiadomości e-mail zalecamy:
1. sprawdzenie folderów Spam, Oferty lub Powiadomienia,
2. skorzystanie ze strony /odzyskaj-dostep,
3. kontakt mailowy, jeśli problem nadal występuje.

10. Zasady korzystania z e-booków

1. E-booki są chronione prawem autorskim.
2. Zakup e-booka uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny użytek.
3. Klient nie może rozpowszechniać e-booka, udostępniać go publicznie, sprzedawać, kopiować w celach komercyjnych ani przekazywać osobom trzecim w sposób naruszający prawa autorskie.
4. Klient może zapisać e-book na własnym urządzeniu i korzystać z niego w ramach prywatnego użytku.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem /polityka-prywatnosci.
3. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do realizacji zamówienia i dostarczenia e-booka.

12. Opinie klientów

1. Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o produktach.
2. Opinie mogą być publikowane po moderacji.
3. Opinia może zawierać nick lub imię, ocenę, treść opinii oraz lokalizację, jeśli Klient ją poda.
4. Adres e-mail podany przy opinii nie jest publikowany i może służyć wyłącznie do kontaktu administracyjnego, weryfikacji opinii lub obsługi zgłoszenia.

13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Sklep jest kierowany przede wszystkim do Konsumentów.
2. Jeżeli zakupu dokonuje osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługują jej uprawnienia przewidziane dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Sklep nie posiada obecnie osobnego trybu zakupów firmowych ani pól do podawania danych firmowych w checkout.
4. W przypadku chęci uzyskania faktury lub dokumentu sprzedaży Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo.

14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
1. zmian w przepisach prawa,
2. zmian technicznych w działaniu Sklepu,
3. zmian w sposobach płatności lub dostarczania produktów,
4. zmian danych Sprzedawcy.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem: kontakt@drewniakgotuje.pl.